Bienvenido al Gestor de Intercambios en De Cromos con JR.
Este manual explica el funcionamiento general de la plataforma y te ayudará a gestionar tus colecciones y realizar intercambios con otros coleccionistas.
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Acceso a la plataforma
1. Registro y alias
Para utilizar el gestor es necesario crear una cuenta de usuario. Al registrarte aceptas las Normas de uso y la Política de privacidad, y confirmas que tienes 14 años o más.
La primera vez que entres elegirás un alias. Es el nombre que verán los demás usuarios; tu nombre real y tu correo no se muestran.
Si tienes cuentas en otras páginas de intercambio, utiliza el mismo alias que tienes en ellas: así será más fácil comprobar e importar tus evaluaciones.
2. Inicio de sesión
Una vez registrada tu cuenta podrás acceder utilizando tu nombre de usuario y contraseña.
3. Recuperación de contraseña
Si olvidas tu contraseña podrás utilizar la opción de recuperación disponible en la página de acceso.
4. El menú del gestor
En la parte superior de cada pantalla encontrarás una barra con nueve botones, ordenados en tres columnas.
Primera columna: lo tuyo.
- Mis colecciones: las colecciones que has añadido, ordenadas por fecha de lanzamiento.
- Últimas colecciones: las colecciones más recientes del catálogo.
- Cambio en mano: para anotar los cambios hechos en persona.
Segunda columna: cambios con otros usuarios.
- Mejores cambios: usuarios que tienen cromos repetidos que te faltan y a los que tú también puedes ofrecer algo.
- Mis faltas: todos los que tienen alguna de tus faltas, aunque no tengas nada que ofrecerles.
- Ver tus cambios: tus propuestas y cambios, con su estado.
Tercera columna: personas.
- Usuarios: buscar usuarios, favoritos e ignorados.
- Buzón: mensajes directos entre usuarios.
- ❓ Ayuda: abre el Centro de ayuda en una pestaña nueva.
En el móvil, las tres columnas se muestran una debajo de otra.
5. Perfil de usuario
Desde tu perfil podrás consultar tu reputación y tu rango de coleccionista, y configurar:
- Ausencia: en «¿Te ausentas?», pulsa «Me ausento» y deja un mensaje para los demás. Mientras dure, no apareces en los cruces ni te pueden hacer propuestas nuevas. Los cambios que ya tengas abiertos los puedes seguir terminando. Vuelves con «Ya he vuelto».
- Mis condiciones para cambiar: por ejemplo «solo envío certificado». Quien quiera proponerte un cambio tendrá que confirmar que las ha leído y las acepta.
- Avisos por correo: el nivel de correos (electrónicos) que quieres recibir (ver el apartado «Avisos por correo»).
- Borrar mi cuenta: puedes darte de baja cuando quieras. Si pasas un año sin entrar, se te avisará por correo antes de borrar la cuenta.
Gestión de colecciones
6. Añadir una colección
- Elige la colección en «Últimas colecciones» o en la página de inicio.
- En su tarjeta, pulsa «Añadir a mis colecciones».
La colección queda como borrador: solo tú la ves y no aparece en los cruces. En la tarjeta verás la portada (si la tiene), el porcentaje conseguido y las cifras: total de cromos, conseguidos, faltan y repes.
7. Activar una colección
Al pulsar «Activar», la colección pasa a ser visible para los cruces y los demás usuarios podrán proponerte cambios con ella. Mientras esté activa se muestra «Activa (visible en los cambios)».
8. Publicar faltas y repes
Cuando cambies tus listas, pulsa «Publicar faltas y repes» para que los demás vean la información actualizada. La tarjeta indica la fecha de la última actualización.
9. Desactivar una colección
Al pulsar «Desactivar», la colección vuelve a borrador: permanece guardada en tu cuenta, pero deja de aparecer en los cruces y búsquedas.
10. Quitar una colección
«Quitar de mis colecciones» la elimina de tu lista y deja de aparecer en los cambios. Tus marcas de «tengo» y de repetidas se conservan por si la vuelves a añadir.
Gestión de faltas y repetidas
En la página de cada colección tienes dos pestañas, «Faltas» y «Repes», con su número entre paréntesis. Los cromos aparecen agrupados por equipo o sección, y cada edición tiene su color.
11. Faltas
- Marca los cromos que has conseguido.
- Pulsa «Ya los tengo (quitar de faltas)».
Para marcar más rápido dispones de «Seleccionar todo», «Desmarcar todo» e «Invertir». Arriba, en la tarjeta de la colección y a la derecha, tienes tres botones que no tocan tus listas: «Imprimir faltas» y «Imprimir repes», que dan una lista compacta para llevarla encima, y «Enviar por WhatsApp», que prepara un mensaje con tus faltas y tus repes de esa colección. Se abre WhatsApp con el mensaje ya escrito y tú eliges a quién mandarlo: a un contacto o a un grupo. En el mensaje, los cromos van agrupados por serie y separados por comas. Si una lista tiene menos de 50 cromos distintos, cada uno lleva también su nombre; si tiene 50 o más, solo el número. Los cromos marcados como «Por recibir» no se incluyen en las faltas.
12. Repetidas
Cada cromo tiene un contador con los botones «+» y «−». Cuando termines, pulsa «Guardar repes». «Poner repetidos a cero» vacía las repetidas marcadas.
13. Pasar cromos a lista de faltas
Si ya no tienes un cromo, en la pestaña «Repes» puedes marcarlo y pulsar «Pasar los marcados a faltas (los he perdido)». Solo se pueden pasar los cromos que no tienes repetidos: si tienes repetidos, ponlos primero a cero.
14. Cromos pendientes de recibir
Un cromo que vas a recibir en un cambio aceptado se muestra como «Por recibir» en tus faltas.
Cuando marques el envío como «Envío recibido», los cromos recibidos se quitan de tus faltas y se suman a tu colección.
Si consigues esos cromos por otro lado antes de que llegue el envío, puedes quitarlos tú mismo de tus faltas con «Ya los tengo». Cuando después marques el envío como recibido, los cromos recibidos pasan a tus repetidos.
Buscar cambios
15. Mejores cambios y Mis faltas
«Mejores cambios» es la forma más rápida de encontrar un intercambio equilibrado. «Mis faltas» te muestra quién tiene lo que te falta, aunque no tengas nada que ofrecerle.
Cuanto más actualizadas estén tus colecciones, mejores resultados obtendrás.
16. A quién verás y quién te verá
Los usuarios que hayas marcado como favoritos llevan un corazón ♥. No verás en los cruces a los usuarios que has ignorado, a los que te ignoran ni a los que estén ausentes, y ellos tampoco te verán a ti.
Intercambios
17. Proponer un intercambio
- En un cruce, pulsa «Proponer cambio» con el usuario elegido.
- Si ese usuario tiene condiciones para cambiar, las verás y tendrás que confirmar que las has leído y las aceptas.
- Marca los cromos que recibes y los que das. Los botones «Marcar todo lo que me da» y «Marcar todo lo que le doy» te ahorran trabajo.
- Si lo necesitas, en los cuadros «Además le pido» y «Además le ofrezco» puedes pedir u ofrecer otras cosas, como sobres de otra colección o sellos.
- Escribe un mensaje para esa persona (mínimo 10 caracteres) y pulsa «Proponer cambio».
Puedes tener como máximo 20 cambios abiertos (pendientes o aceptados) a la vez. Los cromos de una propuesta quedan reservados y no puedes ofrecerlos en otra.
18. Estados de un cambio
Un cambio puede estar pendiente, aceptado, completado, rechazado o anulado. Puedes verlos todos en «Ver tus cambios».
19. Aceptar, modificar, rechazar o anular
Quien recibe la propuesta puede aceptarla, modificarla o rechazarla sin necesidad de justificar el motivo. Quien la hace puede modificarla o anularla mientras esté pendiente.
Si estás ausente no puedes proponer, modificar ni aceptar cambios, pero sí rechazar, anular y terminar los ya aceptados.
20. Enviar y recibir
Cuando un cambio está aceptado:
- Cada uno envía sus cromos por correo y pulsa «Enviado por mí».
- Cuando te llegue el sobre del otro, pulsa «Envío recibido». Los cromos se suman a tu colección.
El cambio se completa cuando los dos lados tienen marcado su recibido o su perdido.
21. Envío perdido
Si el sobre no llega, pulsa «¡Envío perdido!». Los cromos no se suman a tu colección y vuelven a tus faltas. Marca solo lo que sea cierto: hacerlo en falso puede acarrear sanciones.
La administración no pedirá explicaciones sobre el motivo, pero podrá pedirte permiso para leer la conversación del cambio. Solo la leerá si tú lo autorizas.
22. Cambios en mano
Los cambios hechos en persona se anotan en «Cambio en mano»: marca los cromos que has conseguido y los que has dado, y pulsa «Hacer cambio». Tus listas se actualizan al momento. Con «Consultar los cambios en mano» ves el historial, que solo ves tú. Puedes anotar con quién y dónde, pero es opcional.
Mensajería
23. Mensajes de un cambio
Cada cambio aceptado o completado tiene una conversación privada entre las dos partes, pensada para pasarse las direcciones y avisar del envío. Solo la ven esas dos personas. Estos mensajes se borran automáticamente a los 6 meses.
24. Buzón
El Buzón sirve para escribir mensajes directos a otros usuarios, sin relación con ningún cambio. Para escribir a alguien, entra en «Usuarios» o en su perfil y pulsa «✉ Enviar mensaje».
Tiene cuatro carpetas: Bandeja de entrada, Enviados, ⭐ Guardados y Eliminados.
- Cada mensaje lleva un icono: ✉️ sin leer, 📭 leído, ↩️ respondido, 📤 enviado.
- Puedes filtrar por usuario, marcar varios mensajes y usar «Marcar todos».
- Al responder, el mensaje anterior se cita en recuadros de colores, para que se vea toda la conversación.
- «Eliminar» manda el mensaje a Eliminados, desde donde puedes recuperarlo o borrarlo para siempre. Solo afecta a tu copia: la otra persona conserva la suya.
- Los mensajes se borran solos a los 60 días.
- Son privados: solo los ven quien los envía y quien los recibe.
25. Mensajes guardados
Con «⭐ Guardar» puedes conservar hasta 15 mensajes en la carpeta Guardados. Los mensajes guardados duran un año desde el día en que los guardas, y en la lista verás la fecha en que caducan.
Con «Quitar de guardados» el mensaje vuelve a su carpeta. Si el mensaje tiene más de 60 días, al quitarlo de Guardados se borra (el gestor te avisa antes).
26. Límite de mensajes
Hay un máximo de 50 mensajes cada 24 horas, contando juntos los del Buzón y los de los cambios. Un medidor con un círculo de colores (verde, celeste, naranja y rojo) te indica cuántos llevas. No puedes escribir a quien te ignora ni a quien tú ignoras.
27. Si hay un problema
La administración no lee tus mensajes por su cuenta. Solo lo hace si uno de los dos participantes lo solicita o, en un envío perdido, si quien lo declaró lo autoriza. En el Buzón puedes pedir a la administración que lea vuestros mensajes con el botón correspondiente.
Usuarios
En «Usuarios» hay tres pestañas: Buscar, Favoritos e Ignorados.
28. Buscar usuarios
Escribe parte de un alias. No aparecen los usuarios expulsados ni los que te ignoran.
29. Favoritos
Es una lista privada, con una nota solo para ti. Los favoritos aparecen con un corazón ♥ en los cruces.
30. Ignorados
Un usuario ignorado no puede proponerte cambios ni escribirte, y no salís en los cruces el uno del otro. No puedes ignorar a alguien con quien tengas un cambio abierto. El motivo es opcional y solo lo ves tú. La administración únicamente ve cuántas personas ignoran a cada usuario, nunca quién ni por qué.
Evaluaciones
31. Valorar usuarios
En cuanto marcas tu «Envío recibido» o tu «¡Envío perdido!», se abre una ventana para evaluar a la otra persona, sin esperar a que ella marque lo suyo. También puedes hacerlo después, con «Evaluar este cambio».
- La evaluación puede ser positiva, neutra o negativa.
- El comentario es obligatorio (mínimo 8 caracteres), con tus propias palabras. Debe ser veraz y respetuoso.
- Una vez enviada, no se puede cambiar.
32. Cuándo se ve la evaluación
La evaluación del otro usuario no se hace visible hasta que evalúes tú, o hasta que pasen 30 días. Si solo uno de los dos evalúa y el otro no lo hace en 30 días, quien evaluó recibe una evaluación positiva automática.
33. Consultar evaluaciones
Las evaluaciones ayudan a conocer la experiencia de otros coleccionistas antes de realizar un intercambio. En el perfil de cada usuario puedes ver las recibidas y las emitidas, y su rango de coleccionista, que sube según sus evaluaciones positivas.
34. Solicitar importación de evaluaciones
Desde tu perfil puedes pedir, con «Enviar solicitud», que la administración revise e importe tus evaluaciones de otras webs o foros especializados. Suman a tu reputación visible.
35. Usuarios problemáticos
Si detectas comportamientos inadecuados puedes comunicar la incidencia a la administración con el formulario «Contactar con el administrador». El sistema de tarjetas y sanciones se explica en la guía «Sistema de Evaluaciones y Sanciones».
Avisos por correo
36. Elegir qué correos recibes
En tu perfil, en el apartado «Avisos por correo», puedes elegir entre tres niveles:
- Primario: solo los avisos obligatorios.
- Normal (el nivel por defecto): lo anterior y, además, las propuestas de cambio que te hacen o te modifican y los mensajes nuevos de tus cambios y del Buzón.
- Completo: lo anterior y, además, cada novedad de tus cambios: aceptado, rechazado, anulado, envío marcado como enviado, recibido o perdido.
Los avisos obligatorios se envían siempre, sea cual sea el nivel: baja por inactividad, anulación de un cambio por la administración o por la baja de la otra persona, y peticiones de la administración.
Respuestas rápidas
37. Dudas más habituales
Aquí tienes algunas respuestas rápidas. Encontrarás muchas más en la página de Preguntas frecuentes.
No encuentro una colección.
Búscala en «Últimas colecciones» o en la página de inicio, y pulsa «Añadir a mis colecciones».
No aparezco en los cruces.
Comprueba que la colección está activa, que has pulsado «Publicar faltas y repes», que tienes faltas y repetidas registradas y que no estás ausente.
No puedo escribir a un usuario.
Puede que te haya ignorado, que tú lo tengas en tu lista de ignorados o que hayas llegado al máximo de 50 mensajes en 24 horas.
No puedo proponer un cambio.
Comprueba si has marcado «¿Te ausentas?», si ya tienes 20 cambios abiertos o si tienes una sanción activa.
El sobre no llega.
Cuando estés seguro, pulsa «¡Envío perdido!» y evalúa el cambio. Si hay una disputa, hablad por los mensajes del cambio.
He completado un intercambio.
Evalúa al otro usuario. Tus listas ya se actualizan solas cuando marcas el envío como recibido.
He cometido un error en mi colección.
Puedes modificar tus listas en cualquier momento desde la página de la colección.
¿No encuentras tu duda? Consulta la página de Preguntas frecuentes o escríbenos desde el formulario «Contactar con el administrador».
Consejos para un buen intercambio
- Mantén actualizadas tus faltas y repetidas, y pulsa «Publicar faltas y repes» después de cambiarlas.
- Responde a las propuestas y a los mensajes recibidos.
- Valora los intercambios completados, con sinceridad.
- Comunica cualquier incidencia lo antes posible.
- Conserva justificantes de envío cuando sea necesario.
- Revisa periódicamente tus colecciones activas.
- Respeta siempre los acuerdos alcanzados con otros usuarios.
Una comunidad funciona mejor cuando todos colaboramos. Mantener actualizadas tus colecciones y responder a otros usuarios ayudará a encontrar más y mejores intercambios para todos.